본 약관은 Synapse-Ed(이하 "회사")가 제공하는 온라인 학습 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적 및 용어 정의)
- "서비스": PDF 기반 AI 학습 플랫폼 Synapse-Ed.
- "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자.
- "AI 응답": AWS Bedrock Claude 모델이 생성한 답변.
- "임상 시나리오": 교육 목적 가상 임상 사례.
제2조 (계약 체결 및 동의)
이용 계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관과 개인정보처리방침에 명시적으로 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 만 19세 미만 이용자는 법정대리인 동의가 필요합니다.
제3조 (AI 서비스 제한 및 의료 면책)
⚠ 본 서비스는 의료 자문·진단·처방을 제공하지 않으며, 의료 행위의 근거로 사용할 수 없습니다.
- AI 응답은 교과서 학습 이해도 향상을 목적으로 합니다.
- 자가진단, 의료 자문, 진단·처방 근거로 사용할 수 없습니다.
- 환자의 진료·치료 결정에 사용할 수 없습니다.
- 임상 시나리오는 교육 목적 가상 사례로 실제 환자에게 적용할 수 없습니다.
- 실제 환자의 개인정보를 질문·시나리오에 입력하는 것을 금지합니다.
- AI 응답에는 오류·환각(hallucination)이 포함될 수 있으며, 의학적 결정은 반드시 자격을 갖춘 의료 전문가의 판단을 따라야 합니다.
- 회사는 AI 응답을 근거로 한 의료 행위로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제4조 (서비스 제공 및 제한)
- 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
- 시스템 점검·업데이트·불가항력 시 일시 중단될 수 있습니다.
- 요금제별 사용량 한도(AI 질문 수·업로드 용량 등)가 적용됩니다.
제5조 (이용료 및 결제)
- 유료 플랜 이용료는 서비스 내 결제 페이지에 고지된 금액에 따릅니다.
- 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 자동 갱신될 수 있습니다.
- 가격 변경 시 최소 30일 전 공지하며, 변경에 동의하지 않는 경우 해지할 수 있습니다.
제6조 (환불 정책 및 청약 철회)
- 디지털 콘텐츠는 「전자상거래법」 제17조에 따라 이용 개시 전 7일 이내 청약 철회 가능합니다.
- First-time 구독 Annual 플랜은 가입 후 30일 내 무조건 환불 보장(프로모션).
- 자동 갱신 결제는 결제일로부터 7일 이내 청약 철회 가능합니다.
- 서비스 귀책 사유로 이용이 불가능한 경우 잔여 기간 일할 환불됩니다.
제7조 (이용자의 의무 및 금지 행위)
- 타인의 계정 도용, 비밀번호 양도 금지
- 저작권이 없는 콘텐츠의 업로드 금지
- 실제 환자의 개인정보·의료기록 입력 금지
- AI 응답의 무단 복제·재배포·상업적 이용 금지
- 서비스 운영을 방해하는 자동화·크롤링 행위 금지
- 본 약관·관련 법령을 위반하는 행위 금지
제8조 (콘텐츠 소유권 및 저작권)
- 서비스의 디자인·코드·브랜드는 회사 소유입니다.
- 이용자가 업로드한 교재의 저작권은 이용자 또는 원저작자에게 있으며, 이용자는 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증해야 합니다.
- AI 응답은 회사의 모델 사용 범위 내에서 이용자가 학습 목적으로 활용할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 개선을 위해 이용자가 생성한 학습 데이터(익명화)를 통계 분석에 활용할 수 있으며, 이용자는 설정에서 이를 거부할 수 있습니다.
제9조 (저작권 침해 신고 및 삭제)
- 저작권 침해 신고: copyright@synapse-ed.com
- 유효한 신고 접수 시 48시간 내 해당 콘텐츠를 조사·삭제합니다.
- 반복 침해 이용자는 계정이 해지될 수 있습니다.
제10조 (계약 해지 및 탈퇴)
- 이용자는 언제든 설정에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 30일 내 개인정보가 파기됩니다.
- 회사는 이용자의 약관 위반 시 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (손해배상 및 면책)
- 회사는 천재지변, 이용자의 고의·과실, AI 응답을 근거로 한 의료 행위 등으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다(중대한 과실이 있는 경우 제외).
- 서비스 장애로 인한 손해 배상은 이용자가 최근 3개월간 지불한 이용료를 상한으로 합니다.
제12조 (준거법 및 분쟁 해결)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
- 분쟁 발생 시 회사 본사 소재지 관할 법원을 1심 관할 법원으로 합니다.
제13조 (약관 변경)
회사는 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 중대한 변경 시 최소 30일 전 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 경우 이용자는 탈퇴할 수 있으며, 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
문의
서비스 문의: support@synapse-ed.com
개인정보 문의: privacy@synapse-ed.com
저작권 신고: copyright@synapse-ed.com